Costco(好市多)首家店将于2019年在上海开业

这家超市太爆了,收到的最多的投诉就是排队太久,老板要经常出来道歉

小米的极致性价比就是从这里学来的

神超市中国首店快开了,老板常因为顾客排队太久道歉,沃尔玛很慌

雷军在一次闭门会议上描述了他第一次接触好市多的经历:

“有次我带金山的高管去美国出差,一下飞机张宏江博士就租了辆车直奔 Costco。完了回来吹了半天,经他一煽乎,除了我所有9个高管都去了。结果晚上回来大家说东西太好了,我就问怎么个好。付盛说其实就一件事,便宜。所有的东 西都比国内便宜,只有十分之一,一堆东西在北京得人民币9000多,Costco只要900块钱。”

“所以第二天一大早我就去Costco了,站了15分钟我说我懂了,正好跟我想的东西一模一样!”

后来雷军做小米的时候提的极致性价比就是跟她学的。

神超市中国首店快开了,老板常因为顾客排队太久道歉,沃尔玛很慌

比如:小米的硬件不挣钱,通过周边产品盈利。

比如做爆款的思维,通过减少产品数量,将一款产品做到量大价优物美。现在被推崇的互联网思维,其实在COSTCO的经营管理中都有体现。

先来了解一下Costco(好市多)

好市多是美国最大的连锁会员制仓储量贩店起源于 1976 年,是会员制仓储批发俱乐部的开创者,成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。目前 好市多在全球七个国家设有超过500家的分店。

2014年,好市多成为全美第三大零售商,2015年,好市多Costco是全球排名第二的零售商,成为了沃尔玛强劲的敌手。

中国的首家店将于2019年在上海开业。

神超市中国首店快开了,老板常因为顾客排队太久道歉,沃尔玛很慌

小米在好市多身上学到了哪几招

第一招:“极致单品,选择不用思考,做爆款。

沃尔玛至少几十万种,好市多只有6000种左右,每个品类只提供2到3个选择。

品种少。好市多选的非常好,帮顾客提前做好了选择,消费者来了不必纠结应该买哪个品牌,一方面顾客有更加愉悦的购物体验,在超市里不要考虑太多,看到需要的产品只要“买买买”就可以了。另一方面让顾客快速选择,选择好之后快速离场,这样可以让更多的顾客进入超市。

将单品的量做大,大到让上游供应商无法拒绝采购的极限报价,在终端店面加极少的毛利,恨不得比人家批发价还便宜很多。”

在好市多有个规定“要是希望一件产品的毛利高于14%必须董事长签字”因此在好市多超市至今没有一件产品毛利高于14%。

神超市中国首店快开了,老板常因为顾客排队太久道歉,沃尔玛很慌

第二招:羊毛出在猪身上,让狗买单

我们先来解释一下这条极具互联网特色的理念。在互联网语境里羊毛指的是利润,狗指的是消费者、用户,而猪则指的是广告商或投资者。

这里有一个最简单的理解,在市场之中,有平台、用户、广告商。平台免费为用户提供服务,把用户服务好,因为有海量的用户后,广告商就会来投广告,这样平台就能有收益,以为平台用户提供更优质的免费服务。

好市多超市的极致低价,到底是如何让公司盈利的,所有的秘密都在Costco的会员卡上。好市多会员分为非执行会员和执行会员,在美国和加拿大非执行会员的年费为55美元,执行会员的年费为110美元。

没错,会员费是好市多的标签,也是好市多的利润点,好市多的会员有着非常高的品牌忠诚度,续卡率达90%以上

在好市多的,商品的毛利只够支付人事等日常开销,会员费是最赚钱的生意。

神超市中国首店快开了,老板常因为顾客排队太久道歉,沃尔玛很慌

好市多采购最优质商品,以最实惠的价格卖给会员,会员则支付一定的会员费。

好市多的核心逻辑就这么简单。

除以上两条核心的之外,我们还可以在好市多身上学习很多

1、无理由不限时退换货

要注意这里不是7天无理由退换货,而是随时不需要理由退换货,可能买的薯片打开吃了一半,觉得口碑不好了,你也可以到超市无条件退货。这样可以倒逼供应商死磕产品的品质。

2、让顾客占便宜

  好市多规定,试吃的分量要够大,不怕客人吃,因此试吃经常常要排很长的队。只要举办试吃活动,当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。

3、低价引流

比如好评如潮的烧鸡卖4.99美元。这只烧鸡为超市吸引了大量的客流。烧鸡每年销量接近6000万只。

神超市中国首店快开了,老板常因为顾客排队太久道歉,沃尔玛很慌

雷军后来总结说:

“进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,这是一种“信仰”因为我们相信好市多为我们提供的产品是最优的。

声明:本站发布的内容以原创、转载、分享网络内容为主,如有侵权,请联系电话:021-51697771-8029,邮箱:mj@cndns.com ,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本站立场,如需处理请联系我们。

热门TAG

热门视频