O2O模式助力实体店崛起,未来比电商还要疯狂

每当万物沉寂,必有强大的新生命在孕育,它会引领下一轮万物复苏。大萧条里必然藏着大机会。在这个充满着变数的时代,各种逆转都会随时发生。


O2O概念源自美国,即oneline to offline,是指“线下”(offline)的商业机会和“线上”(oneline)平台充分结合,让线上平台成为线下交易的前台,线下实体店成为线上交易的实体支撑。

娜姐创业谈:O2O模式助力实体店崛起,未来比电商还要疯狂


通俗地讲,如果一个商家,不论是电商还是店商,只要能实现网上商城及线下实体店两者相融合,并且网上商城与线下实体店全品类价格保持一致,即可称之为O2O。


在数字化时代,红星美凯龙不仅从一个家居零售品牌成功转型为泛家居生活领域的生态品牌,还成为线上、线下能力最为均衡的新经济企业代表。上半年财报显示,红星美凯龙已在全国开设了142家自营家装门店,成功签约平台合作家装企业达157家,覆盖全国130多家商场;实现了合同额同期增长99.47%,成功突破14亿。


名创优品你学不会,不仅仅是模仿和低价。其移动互联网营销、设计陈列商品选择、加盟模式、格局魄力才是核心竞争力。目前,在中国市场,覆盖了1500多家智慧门店系统,进店客流量超过4.16亿人次,进店购买率达30%以上。


百果园,一家水果连锁超市,借助O2O模式,17年创建4000家店,拥有5000万会员,2020年,即使在疫情之下,借助社群营销,实现逆势增长。


O2O模式相比传统销售,拥有以下几个优势:


一、跨越地界

借助O2O模式线下门店降低了对地理位置的依赖。传统的线下门店销售范围,只能覆盖周边区域大约2到3公里的范围,超出这个范围的店面,消费者会选择的概率就会大大降低。而有了O2O模式加持后,通过物流的传递,即使千里之外也能送到。比如电商购物、外卖等,都属于享受了O2O红利的行业。


二、成本降低

传统线下销售必须有实体门店,房租水电装修都是重要的支出。在O2O模式下,门店可以只做线上,比如现在火爆的共享厨房概念,许多餐饮商家都在一个厨房区域里配餐,只有外卖没有堂食,在房租和人力成本上都大大减少。


三、信息共享

对于消费者来说,O2O模式为他们提供了全面、及时、丰富和适合的商家信息,使得消费者可以更加方便快捷的选择适合的商品或服务。


对于商家来说,由于O2 O采用的是线上支付的形式,所以商家可以通过支付信息获取消费者的消费信息。同时,O2O模式还可以对商家的营销效果进行分析追踪以及直观统计等。


四、改善用户体验

移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求,都实打实得体现在点击率上。今年实体店最热门的转型方向,就是商人的工匠精神,或趣味或情怀式的场景体验,满足大众需求的快时尚,以及细节及服务。


这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签。实体店的体验优势被极大发掘出来。


五、实现精准营销

一方面通过对每笔交易的“追踪”和“追查”,可以充分挖掘线下的商家资源,让用户享受到更加便捷、适合的服务或产品;另一方面通过线上平台可以为商家导入更多的客流,以此来提高用户消费数据的收集力度,进而帮助商家实现精准营销。


O2O模式实现了线下商家——O2O平台——消费者之间的价值传递和互惠共赢。


O2O模式被视为实体店的未来方向之一,与电商相比,实体店在空间情景、员工服务、商品展示等方面优势明显,就看实体店经营者如何通过这些优势来提升顾客的购物体验,并借助显著的线上优势,扩大自己的品牌影响力与便捷的购物体验。

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