微信朋友圈培训机构的招生技巧

从早期市场营销的4P年代 ,大家都在津津乐道自己的“三板斧”营销手段有多么厉害时。与此同时,4C的营销理念已经悄然地改变着整个行业市场行为。教育培训行业的传统市场手段已经日益显得力不从心,而口碑营销正是迎合了4C营销理念,显得格外高效。下面是腾讯教育对培训市场的调研数据,可以看出口碑营销的力量。

培训机构微信朋友圈招生技巧



2016年微信注册用户数量已经突破9.27亿。几乎所有的商业行为都要通过微信进行有效传播。基于微信的本质特点即“关系传播”“价值传播”,所以它是最具高效的口碑营销渠道。那么培训机构应当怎样运用好微信朋友圈,从而有效传播品牌理念、扩大招生呢?下面我为大家介绍一下微信朋友圈基本营销策略。

一、微信朋友圈定位


培训机构微信朋友圈招生技巧



培训机构运用微信朋友圈招生,首先要建立一个公用的微信账号并把他拟人化。这样做的好处就是微信朋友圈账号很稳定,不会因为人员的流动而重新建立或流失大量目标客户。

微信朋友圈传播的特点是信息发布便捷;病毒式传播,传播速度快,影响面广;互动性强,即时沟通;成本极其低廉;能使企业形象拟人化;核心特点为关系传播、价值传播。

机构应当把它看作是你的鱼塘,转介绍的窗口,学校文化、课程、特色的传播渠道,你宣传的工具。这里面需要注意,微信账号内容要“拟人化”,也就是微信“个人信息”应当是一个有性格特点、外貌真实的人,“个性签名”应当体现对教育的价值观。这样做了,你就满足“关系传播”的基本条件了。

二、朋友圈传播


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基于“关系”,朋友圈传播就像一个“由点到面”无穷放大过发散的网。你的关系圈里有200个朋友,你朋友的关系圈里又有他的200个朋友。这是一个可以无限量放大的逻辑关系。而打通这些关系使其无限传播的就在于能引起大家共鸣的价值,这正是微信朋友圈传播特点之二即“价值传播”。

所以,培训机构要及时将目标客户加为微信好友,在朋友圈里多分享儿童学习、习惯养成、家庭教育等这些方面有价值,阅读压力小,文案编精美的文章。

三、 如何增加朋友圈人数


朋友圈人数增加一般有6种渠道,分别为地面扫码、家长咨询课程时加微信、朋友圈分享文章、论坛软文加人、微信活动加人、公众号导入。下面分别介绍:

1、地面扫码。这个就是用培训机构设定好的“个人微信号二维码”,找家长去扫码。具体操作可分为2种形式。一是活动礼品兑换,一般市场人员可以去小学校门口或居住小区内,放一个咨询台由咨询师和市场人员配合,咨询师主要解答家长提出的课程咨询问题在解答过程中,可以邀请家长加“个人微信号”。市场人员负责用小礼品收集客户信息和加“个人微信号”。这环节要说明的是,“个人微信号”应当是培训机构为微信营销专门设置的微信账号,而不能是员工个人的微信号。可以把这个微信号的二维码打印出来,供咨询和市场团队使用。这样一来,企业的微信号上的“朋友”越来越多,并不会因为企业人员的流动而损失。

2、家长咨询课程时加微信。家长来到学校咨询课程时,一般不会现场就报名资费,而是会货比三家做一下横向比较。这是正常的消费心理,给孩子报个学习方面的课程,那更是要慎重。这时咨询师要抓住时机与家长添加微信。一般会说“家长,可以和你加一下微信吗?我们会在朋友圈里分享关于小学生学习能力培养、家长培养心得、作业辅导技巧、如何与孩子沟通这些方面文章,绝对是您觉得有用的文章。并不会销售课程打扰您”。家长听到这里一般会欣然接受。

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3、朋友圈分享文章。当企业的个人微信号针对某一目标群体分享有用有价值的文章,你的圈内朋友就会把你的微信名片分享给和他一样有需求的人。这种方法并不是增加微信好友效率高的方法,但能主动加你的也一定是你的精准客户群。

4、论坛软文加人。简单的说就是针对你的目标用户群写一篇高价值的文章,然后在文章最下面放上企业个人的微信号或二维码。如,写一篇家长如何培养一年级学生英语听说能力的文章。对于小学一年级的家长来说,孩子的英语要如何学,确定一个什么目标,确实是个着急的事。这时你的文章正好解决他们的问题。家长看了你的文章,知道你是一名英语老师(培训机构个人微信号),知道你愿意与家长加微信回答孩子的英语学习问题,那自然会有人加你。回答家长的提问一定要及时且详细回答,这就像是把课程咨询环节搬到了微信端。要问清问题,了解孩子之前在那家培训机构学习过英语课程,在学校英语课的学习状态和成绩如何,目前孩子英语学习上有什么表现,希望在什么地方提升。总这,这个咨询过程往往是“收心”的过程,并不是你卖课的时机。

5、微信活动加人。微信活动一般都是基于公众号开展的,只是要求在活动的某一个环节要将目标群体导入到企业个人微信上。有人可能会说,直接让目标群体加公众号不就得了!还加什么企业个人号呢?这里面让我们分析一下微信用户的阅读习惯。如今把公众号做成自媒体的机构太多了,每天都发几篇文章。你的目标客户也不知道要看谁的公众号更好些。另外,订阅号发布的文章是不会提醒阅读的。再有,公众号只能和新添加的粉丝点对点沟通3天,过时后将不能再单向沟通。基于以上原因,再考虑微信的“关系传播”性质,我们不难看出,微信更有实效的传播是朋友圈而非公众号。

6、公众号导入。如果公众号已经有一定粉丝规模可用此种方法。既然微信朋友圈比公众号传播效果好,互动性强,那将公众号粉丝导到微信个人账号上就有必要了。方法是通过在公众号平台上组织活动,然后让粉丝通过一个特定的环节添加企业微信个人号。

四、朋友圈的维护


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1、情感维护到了,课程自然卖了

在熟人社会这个文化底蕴下,只要能混个面熟就好办事。其实在微信朋友圈也是如此。你的机构个人微信号可能已经积累了几千个好友,你要有重点的针对一些优质客户进行互动。当你在朋友圈响应了他们的观点,他们就会记住你这个人。当他们翻阅朋友圈时,也自然会留意到你的动态。这样的互动一定是个培养的过程,它是整个朋友圈营销的前端,为后端的线下转化作好准备。

2、多关注别人,别人也自然关注你

机构每天早、中、晚各用20分钟的时间来响应朋友圈中的精准客户,这个响应过程尽量能和家长们达成某种价值主张的共鸣,这样家长才会更深刻的记住你。

3、分享与目标群体有关系的信息

你们目标群体是谁?你是谁?你们之间有哪些链接点?这是你在朋友圈分享信息首先要考虑的。如果你的培训机构是少儿英语,分享类别有英语语言习得观点、孩子学英语家长的角色、主流英语习得方法、家长辅导经验、孩子心理健康、孩子身体健康、家庭教育、国家教育政策等。除了这此内容外你也有必要分享一些网上主流热点相关的正向信息或逗乐的事,因为不要忘了你这个微信号是人格化的,你在朋友圈是在立关系,而不是自媒体。

4、有针对性的对目标客户提供一些帮助

这个“帮助”是针对某一群体,所提供务实的能落地的帮助。如:一年级孩子英语教材往往没能及时提供MP3音频,而孩子正处于大量听力输入的关键时期,这个时间你及时的提供了高清领读音频,那你说家长能不感谢你吗?久了也就信你了。

5、用“相册”传递信任

图片和视频能捕捉事实。培训机构要利用好朋友圈把你最好的实事传递给家长。要强调的是,要以“人”和“情”的角度,以讲故事的形式将你机构的教育理念、教学水平、教师素养、教学管理水平、教学服务水平渗透出来。而不能直接放图片和视频说你的课有多好,因为这种方式有点老套也不走心!

6、朋友圈要养,要坚持

朋友圈一定是长期培养的过程,就像人与人之间的信任建立一样。有些机构无论是玩朋友圈还是玩QQ群,都想把人聚起来发点貌似有用的资料就开始大卖课程,卖个几周没人理就坚持不下去了。这个案例中,有两点没有做到位,一是要有长期培养的心理准备。二是要有一个朋友圈营销的规划,吸粉、运维、转化各阶段营销,你是怎么组织战术落实的。什么样的分享是建立关注度的,什么是建立信任的,什么是建立产品偏好的,什么又是达成线下到访率的。

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五、如何在朋友圈转化招生


机构微信个人朋友圈运营好了,会带来很多咨询量,但要想提升转化率,还是要将目标人群引到线下来,通过面对面的交流打通家长的最后一道信任防线。下面介绍一般常用方法。

1、学习水平测评规划服务

定期在朋友圈分享,机构免费为学生做学习水平测评服务,以此分析成绩不理想的原因,帮助学生规划好近两年的学习规划。如:“我机构免费为小学三年级学生提供英语综合运用水平测评,为您的孩子提供专业的水平测试,给出水平报告及学习规划建议。”注意,你要把测评流程及内容说的专业清楚,让家长明白来一趟是值得的事。

2、组织微信朋友圈家长参加线下活动

通过线上的广度来达成线下的深度营销,这是O2O年代企业所普遍认同的思路。培训机构可以组织如英文话剧展演、电影配音竞赛、家庭教育分享会等活动,将家长和孩子请到机构来参与活动。参与的过程就是感情建立和信任升级的过程,配合巧妙的“学习危机”暗示,转化率提高是自然的事。

3、有针对性的课程推荐,预约线下试听课

可以在朋友圈直接推课程,但要注意的是,你要把课程的诉求点说清楚,能解决什么问题,问题不解决会怎么样说明白。还有,预约试听而不是直接卖课。如,公办校对一年级新生的英语词汇认读和短句阅读已经有了要求。这时及时推出自然拼读课Phonics就很及时解决了需求,就会有家长响应。

4、微课堂培养用户学习习惯

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培训机构可以将自己课程一部分剥离出来放到微信端,供学生学习。注意线上课程一定是结构完整,有学习目标的完整体系。一般是通过自有的公众号后台生成学习课件,再通过朋友圈分享的。举个案例:一家少儿英语机构,主打电影口语课程。它的课程模式是电影片段引入、词汇精学、最后英文舞台剧导出。可以将电影片段学习部分制成微信页,其中有电影片段欣赏、语音领读、语法句法、知识点拓展,页面设计尽量漂亮些。还有微信课程要与整体课程结构上是同步的。这样设计的营销原理是,学生可在微信端免费获取有趣的电影课件,可以有效的培养学习兴趣和听力训练。但如果想达到词汇句法的精学和英语思维的深度训练,就只能来培训机构通过正常的班课来弥补。也就是说微信课件本身培养了客户的信任和产品偏好,形成了消费习惯。

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