为什么现在的企业做客户管理系统，有什么价值吗
现在是以客户为中心的时代，客户就是企业的核心关键。
如何维护并提高客户忠诚度已成为现代企业的一个重要课题。
crm是一种企业利用信息技术，帮助企业识别、发展、服务客户，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业收入。
一、降低企业运营成本
在以往的销售模式中，企业销售人员会花费大量的时间和精力拜访客户，不仅花费了人力财力物力，还不一定带来最高收益。
企业想要进行推广时，会通过高成本的广告模式、或者进行营销活动方式获取客户流量。
如果企业进行了有效的客户管理，制定具体的营销策略，那么做出的东西就是可以直接触达到客户内心，并且会获得快速的反馈。
有利于企业营销策略的全面贯彻和实施，降低了企业运营成本而获取用户的高反馈。
二、提升企业整体运作效率
通过crm客户管理系统，企业会不断地收集客户信息进行有效整合以及管理。
同时实现部门资源信息无障碍对接，提高企业整体运作效率。
帮助员工全面分析客户，掌握客户信息，以数据化方式展示，利于员工跟进。
通过客户管理，企业能筛选出企业的核心客户、重点客户、潜在客户和无用客户。
让销售人员更有针对性、计划性地跟进客户，预测客户下一步活动并作出相应对策，避免像无头的苍蝇没有方向。
不仅提高员工的业绩和效率，还降低了企业运营成本。
三、维护老客户，开发新客户
客户信息的有效性决定了企业的发展和利益最大化的实现。
企业做客户管理时，根据企业的数据库分析客户的画像，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务。
我认为，企业做好客户管理会让你的产品和服务得到老客户的认可，并产生高效的转化率。
比如，老客户还会带来新客户。
让老客户产生品牌忠诚度时，给企业带来源源不断的利润。
客户管理可以帮助企业发现不同客户的不同需求，盯向市场发展的风向。这对于开发新客户具有指导意义。
