五年前，中国企业级市场迎来saas风口，销售易、纷享销客、六度人和等现如今市场上比较活跃的crm企业，都走过那个“高光时期”，也都是增长势头强劲的 “潜力股”。那个时候，很多企业都有一个共同目标，那就是要打造中国的Salesforce(年收入超过130亿美金)。但到最后，别说crm，中国整个saas市场，也没出现一个“独角兽”，出现市值超10亿美金的公司都是凤毛麟角。

当大家 “一头扎入水里”，才知道走错了方向，中国crm市场不能照搬Salesforce模式。所以，“风过之后”，企业很难再拿到资本方的钱，如何“游上岸”，完全靠自己的本事。于是，有的企业拼技术、有的企业拼生态，大家各寻出路。

原本以为，中国crm市场的格局已定，只做一个回归产品和服务本身的“蚂族市场”，也没什么不好。你会发现，很长一段时间内，crm厂商都处于波澜不惊的状态。尤其遇到疫情以后，更让这个原本脆弱的市场，变得“雪上加霜”。

但是，生活不会按照我们规划好的剧本来演，企业级市场也一样，不进则退，没有啥能一成不变。2020年7月份，压了近一年消息(2019年8月就已经完成融资)的探迹科技，向crm市场“打响第一枪”，1.2亿融资对于大多数企业来说，都是一笔不小的数目，足以能干很多大事。

探迹科技公布B轮融资消息，让crm市场一石激起千层浪。很多人表示惊讶，并发起了“灵魂三问”：这家公司有什么背景?能给客户带来哪些价值?哪些投资方依然看好saas市场?接下来，本文将逐一解答。

探迹科技是怎样一家公司?

探迹科技成立于2016年，总部在广州，同时在北京、上海、深圳、佛山也有网点部署。从成立时间来看，还只是一家起步较晚的创业型公司。但是，有一种说法叫做“生逢其时、恰到好处”。探迹科技成立时，刚好是我国人工智能及大数据技术兴起的阶段，CEO黎展、CTO陈开冉都对技术情有独钟，并且都毕业于中山大学，都曾登上福布斯30位30岁以下精英榜单，被评为年度最具创意人物。

▲探迹科技创始人兼CEO黎展

2016年9月，更具人工智能特色的探迹销售预测解决方案正式上线，帮助To B企业全面提升效率和业绩。随着客户数的增多，探迹智能销售云平台1.0-3.0版，从2017年开始，全面解锁，逐步新增了拓客、触达、集客等功能。

目前，探迹科技拥有PB级别的数据处理、NLP、机器学习算法等多项核心技术专利，构建了领先行业的企业知识图谱，打造了全方位智能销售生态闭环，而不仅仅只是一个saas软件，由AI+大数据+crm简单拼凑在一起。

如何看待AI+大数据的助力?

为什么说探迹科技的产品及服务不是简单的AI+大数据+crm模式?

“探迹不生产水，只是大自然的搬运工”，探迹科技的服务模式，其实是把1亿的全量市场主体里面最符合客户的那部分，用最低的成本和最快的速度搬运到客户面前，让企业的销售团队聚焦最优质的客户，而是一种全新的获客模式。

探迹科技的商业模式已经得到市场的充分认可，目前已服务来自20多个行业、超过4000多家知名2B企业。该公司的产品完全打破了行业瓶颈，产品服务模式可以覆盖到中国绝大部分2B企业。不管是市场的覆盖度、行业的广度，还是客户案例数，都说明探迹科技能带来独特的价值体验。

凭借业界领先的AI技术和数据处理能力，探迹科技可以帮助客户解决寻找客户难、联系客户效率低、客户培育机会少的问题。探迹科技智能销售云平台的底层技术，拥有大规模数据存储能力，可以通过爬虫解决数据获取问题。另外，可以通过分布式计算框架解决一些模型预测，计算能力不足的问题。同时，客户还可以通过算法引擎去做一些模型构建，解决预测性问题。

当然，其他家crm企业也植入了AI、大数据等能力，但探迹科技是技术能力最完备的企业，通过三大引擎力量解决了两大业界技术壁垒。比如：企业知识图谱以及智能语音交互，可以分装到很多不同场景应用以及功能点。

为什么说投资方和合作伙伴身份是亮点?

探迹科技能有今天，除了自身过硬的技术实力 ，还有一个因素也很重要，那就是资本的力量。公司从成立开始就拿到了阿里巴巴、启明创投联合投资的A轮融资。2019年8月，探迹科技再上新台阶，成功获得红杉资本中国基金领投、启明创投跟投的1.2亿元B轮融资。

众所周知，阿里在saas层面执行的是“被集成”战略，很少去直接投资saas领域的crm公司。可以说，探迹科技打破了阿里一直以来的惯例，足见其重要性。

探迹科技不只是阿里巴巴战略投资的企业，还是阿里云跟微软的合作伙伴，被这两家企业当做一种全新的获客模式，为客户提供更完备的解决方案。2018年，探迹科技还入选了 “微软创投加速器项目”，号称“比上哈佛还要难”，一年有数千家初创公司参与，但是最终入选的只有十几家。

可以说，今天的探迹科技已走出差异化路线，主打的是中国智能销售saas服务赛道，能给2B企业带来全新的体验，有别传统流程式的销售管理模式，获得主动获客的能力。这种从前端进驻crm市场的方式，虽然不算是什么前无古人、后无来者创举，但有新技术能力助力，外加客户对新型营销模式有着急迫需求，未来大有想象空间!