新零售与社交电商是什么样的关系

随着移动互联网的蓬勃发展,社交俨然是网民的核心日常行为,而社交衍生出来的社交电商也逐渐开始崛起,在网购交易规模中的比重也日益增加,其典型代表就是社群、微商。社交电商在这种模糊的“电商世界”,它充当什么样的角色?最终又会演变成什么样的形式来存在?

新零售与社交电商是什么样的关系

社交电商

新零售与社交电商的关系

不管是移动还是PC端互联网,它们都有个共性--流量为王,然而不是所有人的喜欢同一种事物,认可同一件事情。生活在缭乱的互联网,人们的行为习惯也会潜移默化的改变,部落化、碎片化、个性化是网民主要特征,因此无论线上还是线下都面临着转型与升级问题。

马云说过:“纯电商已死,未来是新零售”。而关于新零售的设想,各路玩家由于观点不同行动也有所不同,从而助长了“新物种”的不断迭代。

殊途同归,实行的方法可能各有不同,但目的却很明确,就是要通过各种手段实现真正意义上的渠道下沉,最终目的就是就是要找准用户,在碎片化的移动互联时代,能够精准锁定目标群体,实现价值转化。

新零售与社交电商是什么样的关系

社交电商

阿里、京东、苏宁等电商巨头们也意识到渠道下沉的重要性,或布局线下渠道,或开拓线上渠道。但就目前来它们只实现了渠道扁平,还没有实现真正意义的渠道下沉,渠道扁平强调更多的是缩减中间环节,是渠道下沉的一种策略。通过划小地盘的方式来消减中间经销商和增加零售经销商数量的做法。

而社交零售的出现却让人眼前一亮,其主要经营模式就是建立一个微店APP,利用社群、朋友圈为重要渠道以自用省钱分享赚钱的名义发展线下店主,以社交平台(主要是微信)为中心进行熟人营销,从本质上讲这其实就是对传统微商进行规范化、平台化的升级。从目前情况来看,社交零售却在某种程度上实现了渠道下沉以及精准化营销。

社交电商的优势在于通过社交的方式,激发碎片化的移动互联网流量形成网状商业流,从而达到聚合移动流量的目的。而由于每个人都可以做社交电商,都可以开微店,这样看来这种模式理论上是可以实现真正意义上的渠道下沉,即时、高效、互动性强这是社交电商的主要特征。

这种模式其实也是对新零售的一种探索,打破了长久以来零售商设计、搭建、运作和控制整个销售过程的单向链状关系,形成了各方协作参与、闭环而非链条的社交化业务模式。在此情况下,利益相关的四方:零售商、员工、消费者及供应商,角色和作用都发生了根本转变。

新零售与社交电商是什么样的关系

社交电商

在原先的电商模式下,用户在网购时大部分都会参照其他购买者的评价,但这种信任背书大部分还是陌生人之间的,在相对封闭的情况下,用户和电商平台之间必然存在信息不对称的情况,对商品的了解无法做到深入和透彻,这也为假货盛行提供了空间。而社交零售则是熟人之间的分享推荐,信任度更高,因此转化率也就更高,熟人之间彼此比较了解,知道需要什么,这样也就实现了精准化营销。

由此可见,社交电商确实有着不错的发展态势,不过仅凭这些就宣称这将是未来零售业的发展方向还是有些牵强。优点是有,但从当下情形以及未来行业发展趋势两方面来看,社交零售只能算得上是未来零售行业细分领域的补充,绝不可能引领新零售的发展方向。毕竟社交讲究的垂直化,群体化,兴趣化,只有在细分领域才能发挥淋漓尽致。


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