微信九宫格终于填满了最后一行

最近,有用户发现,微信九宫格灰度上线贝壳找房入口。点击进入,将跳转至小程序「贝壳找房」。常说的微信九宫格也终于填满了最后一行,正式升级为微信“十二宫”。


目前,微信“支付”界面的第三方服务涵盖衣(唯品会,蘑菇街)、食(大众点评,美团)、住(贝壳,同程)、行(滴滴,同程)和娱乐购物(猫眼,京东,拼多多,转转)



一方面,这些厂商提供的均为高频刚需服务,丰富了微信生态多样性,帮助用户在微信中解决日常生活问题;另一方面,各大服务商依托“国民级”微信的流量红利,也增加了自家产品被使用的频率。


作为“前任”九宫格之一的摩拜曾表示,接入九宫格后,月活跃用户量环比增速超过200%,近半数新增用户来自微信端。产品负责人杨毓杰也曾在采访中表示:“摩拜单车自从接入了小程序之后,每周使用量达到100%的增长。”


或许我们会好奇,入驻微信九宫格的产品都得到了微信多大程度的流量扶持,而这些流量在企业营收上又都起到了哪些作用。


2、3月份是各大互联网公司陆续发布财报的时候,我们也希望能从中管窥发展趋势以及这些公司和微信之间的微妙关系。


这是量子程序对微信九宫格公司财报解读的系列文章,本期解读公司:京东。




年活跃用户3亿,但增长陷入瓶颈


2月的最后一天,京东发布最新财报:


2018第四季度交易总额5144亿元、净营收1348亿元、净利润7.5亿元。


2018年GMV(交易总额)1.7万亿元,同比增长30%,2018年全年净营收4620亿元,同比增长27.5%,其中净服务收入同比增长50.5%。全年净利润35亿元。


年度活跃用户3.053亿,去年同期活跃用户2.925亿。


过去的一年,由于公司CEO的个人风波,京东曾一度蒸发400亿美元。而受此次财报影响,京东股价大涨6.7%。


电商仍是京东目前的核心业务,它也是京东发展过程中的一张重要晴雨表。


京东商城的2018全年经营利润率为1.6%,较2015年、2016年和2017年的0.1%、0.9%和1.4%,实现稳定增长。



不过财报的背后,也显示出京东增速上的乏力。


比如京东的净收入增速下滑至22%,这也是京东连续两个季度同比营收增速低于30%。



除此之外,活跃用户的增长趋势也不尽如人意。


京东2018的年活跃用户3.053亿,季度活跃用户同比增长20%,但环比增长仅100万,去年同期活跃用户数为2.925亿,同比增幅4%,增速跌到个位数。



而且,这样的增速还要考虑到11、12月为电商旺季。





九宫格4月到期,“续费”或是必然


除了用户增速以外,能否保住微信九宫格位置也是京东需要考虑的重要问题。


2014年,京东和腾讯达成战略合作,京东收购腾讯旗下拍拍网100%股份,腾讯认购京东15%股份;同时,微信和QQ在接下来的五年时间,为京东开放一级接口,京东也和滴滴、美团、大众点评等成为的第一批微信九宫格“会员”,获得了巨大的流量倾斜。


但五年之约,一个月后即将到期。


京东当然知道微信提供的巨大增量,刘强东在接受采访时表示:“(腾讯)就像一个仓库,目前才开发了10%,还有90%可以挖掘。腾讯可以给我们带来更多客户,通过微信我们可以触及更多中国消费者。今天24%的新顾客来自于手机QQ和微信,它们可以帮助我们吸引更多新顾客。


对于京东来说,保住九宫格位置十分重要。其实对于腾讯来说,继续合作也有很强的战略意义。


目前,中国电商领头羊仍是阿里巴巴,其2018年Q4季度财报显示,阿里营收1172.8亿元,单季收入首次突破千亿。2019财年前三个季度营收2833亿,同比增长50%。2018年Q4,阿里电商活跃用户数达6.63亿(过去12个月内有购物行为),较9月末净增3500万。


无论是用户规模还是用户增速,阿里目前的领先优势仍十分明显。


京东并不是微信九宫格中的唯一电商,蘑菇街、唯品会再加上势如破竹的拼多多都有着一席之地。


腾讯在电商上的多点布局,成为与阿里竞争的重要筹码。


在这样一个用户增长有限的局面下,京东很难放弃微信的巨大流量入口,另一方面,京东作为腾讯电商布局中的佼佼者,也具有高度的战略意义。对双方来说,继续合作或是必然。




成立社交电商业务部,增长新抓手「京东拼购」


除了要保住九宫格中的位置,如何全量挖掘微信中的社交潜力也是京东接下来发力的重心。


京东近期透露,2018底内部宣布了一系列组织架构调整,新成立社交电商业务部,将社交电商业务提升到新的战略高度。


虽然京东很早就入住微信九宫格,但其对微信的传播潜力挖掘不算出彩。


在这里,就不得不提九宫格中的另一位电商新秀——拼多多。



2018年7月26日,拼多多上海纽约两地敲钟,在纳斯达克成功上市。


拼多多2018 Q3财报显示,第三季度总收入33.72亿元,同比增长697%,环比增长24%,截至9月30日的前12个月,平台GMV为3348亿元,同比增长386%。


拼多多年度活跃买家数3.855亿,同比增长144%。平均月活用户数为2.32亿,增长226%。


图源:好奇心日报


无论在用户活跃和增速上,拼多多都有着非常强的后发优势。表现在股价上,拼多多的市值一度差点追平京东。


这得益于拼多多利用微信生态做的各种砍价、裂变、打卡、游戏活动,无论你喜不喜欢,拼多多的运营模式已经成为了社交电商的重要参考样本。(拼多多财报会于3月13日放出,非常值得关注)



京东内部也在尝试挖掘微信生态内部的增长空间,内部项目「京东拼购」小程序便是其一。



「京东拼购」小程序通过社交玩法刺激用户多级分享裂变,实现商家低成本引流及用户转化。具体而言,商户加入京东拼购,即可通过后台系统一键覆盖京东App、京东微信购物、京东手Q购物、拼购小程序、M站、PC端等六大场景。


数据显示,2018年8月京东拼购新用户占比28%,比1月份增长14倍。2018年双十一访问人数是10月同期6倍以上,新访问用户数环比是10月同期的142倍。


唯品会发布的2018 Q4财报也显示:


超过5,500个品牌参加了2018年的12.8周年特卖会,同比增长14%。 微信小程序的新客户在促销期间占比20%以上,展示了微信小程序在新获客的实力


电商大促,小程序确实是不错的抓手。


不仅如此,京东内部的开普勒也为商家提供了小程序专享的“渠道价”设置能力,拉升用户购买活跃度。


小程序“渠道价”是指开普勒小程序的POP商家或自营商家用户,可以针对同一商品,在小程序商城设置与京东主站不同的专属促销价,以此促进小程序端的商品销售。



用户和营收增长放缓,微信的十二宫入口就显得更为重要,续约也就势在必得。不过,京东到底能从微信生态中挖掘多少有效流量为己所用,是否能再造拼多多的奇迹,一切犹未可知。

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